L’équipe – Droits et devoirs des résidents et de l’institution
L’équipe technique de Quinta Sénior do Carquejal sera toujours disponible et à votre écoute.
Prête à répondre à vos attentes et besoins, elle s’efforcera de vous satisfaire avec excellence, attention et délicatesse.
L’existence d’un personnel chaleureux, attentionné et serviable vous permettra de nouer des amitiés sincères et durables et de promouvoir une vie sociale riche, variée et stimulante.
Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous accompagner pendant votre séjour et pour vous décrire et expliquer tous les services disponibles. Elle est composée de :
- Une Directrice Technique
- Un infirmier
- Des aides soignantes
- Une cuisinière
- Des agents techniques et de service
- Un animateur socioculturel
- Un veilleur de nuit.
Droits et devoirs des résidents
Droits:
- obtenir satisfaction des besoins élémentaires, physiques, psychiques, sociaux et spirituels
- être respecté dans son individualité et sa vie privée
- être respecté dans ses convictions politiques et religieuses
- participer à toutes les activités de la résidence, selon ses propres intérêts et possibilités
- bénéficier d’une période de vacances annuelle
Devoirs:
- respecter les normes mentionnées dans le Règlement Interne de la résidence, ainsi que les autres décisions relatives à son fonctionnement
- respecter les tarifs mensuels convenus en cas d’absence pour hospitalisation, vacances ou autre situation afin que la place soit assurée. Si le résident souhaite quitter les lieux définitivement ou provisoirement (vacances), il devra le communiquer par écrit, avec un préavis de 15 jours, à la Direction de l’institution.
Droits et devoirs de l’institution
Droits:
- être traité avec respect et dignité (responsables et employés)
- percevoir en temps et en heure la mensualité convenue
- respecter son patrimoine et sa réputation
- procéder à la vérification des données nécessaires visant à prouver/ justifier les informations fournies par le résident et sa famille/responsables lors de son admission.
Devoirs:
- garantir la qualité du service et le confort nécessaire au bien-être du résident
- offrir un accompagnement adapté
- respecter le Règlement Interne et assurer le fonctionnement normal et correct de l’institution.